1月26日上午12点多钟,在徐闻汽车客运站门口，一位少妇泪流满面，一只手牵着一名3岁女孩，一只手牵着徐闻汽车运输总站直快车乘务员方如华，并连连称谢，感谢方如华帮她找到走失的女儿。

　　是日，方如华轮值到徐闻汽车客运站直快车候车室做导乘，在送完9点半班车的旅客后，她发现有一个小女孩在候车室门口哭哭啼啼。第一直觉告诉她这个小女孩可能是与父母走失了。她急忙走过去安慰小女孩，可是小女孩无论怎么问都不肯说话，只是一直在哭。没办法，方如华只好将她带回客运办公室。

　　方如华一边哄着小女孩，一边给她倒水喝，并给她买来饭和糖果，小女孩的哭声慢慢的变小了。方如华给她喂饭，跟她做游戏，小女孩对方如华有了好感。在方如华的询问下，小女孩告诉方如华她是跟妈妈到国贸商场买东西，在文化广场由于人太多走来走去就和妈妈走丢了，她边哭边找妈妈，找着找着就到了车站。方如华问她住在那里，小女孩一直说不上来，只是告诉方如华她在东晖幼儿园上学。

　　得知小女孩的有关情况，方如华急忙向值班科长请假带着她前往东晖幼儿园，希望通过幼儿园能将她送回家。当她们赶到幼儿园时，幼儿园已放假找不到老师了，没办法方如华又将小女孩带回客运站。

　　为能尽快找到小女孩妈妈，客运站的同志你一句我一句地出主意。方如华突然想到，小女孩是跟妈妈在文化广场走失的，那妈妈一定还在广场周边找她，假如把她带到客运站门口，那妈妈一定会找到的。方如华就领着小女孩在客运站门口一边玩一边等。

    果然，不一会儿就有个少妇哭哭啼啼地从对面向文化广场走来。小女孩一看就急着哭喊：“妈妈，我在这。”接过孩子后，听着旁人告诉她方如华是如何帮助女儿找妈妈的。女孩的妈妈喊着说：“谢谢你，要不是妞妞碰见你这样的好人，还不知道我能不能找到她，真的谢谢你！”